Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Isciacus Store
Dernière mise à jour : 15 octobre 2025

1. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans justification.

2. Conditions de retour
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, et accompagnés de leur emballage et étiquette d’origine. Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra être remboursé.

3. Procédure de retour
Chaque commande contient une étiquette de retour prépayée directement incluse dans l’emballage du colis. Le client peut ainsi renvoyer son produit facilement et sans frais.
Pour toute question, il peut contacter le service client à :
📩 contact@isciacus-store.com
📞 +33 7 56 89 57 47

4. Remboursement
Une fois le colis retourné et réceptionné par Isciacus Store, le remboursement sera effectué sous 3 jours ouvrables sur le moyen de paiement initial.

5. Produits endommagés ou défectueux
En cas de produit endommagé, incorrect ou présentant un défaut de fabrication, le client peut demander un remplacement ou un remboursement complet. Tous les frais de retour sont entièrement pris en charge par Isciacus Store.

6. Échanges
Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité du produit demandé. Si le produit n’est plus disponible, un remboursement complet sera effectué.

Adresse de retour :
Isciacus Store
8 Rue Auguste Gervais, 92130 Issy-les-Moulineaux, France